Tak fordi du handlede med Scandidesign ApS. Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Denne tilbagebetalings- og returpolitik forklarer, hvordan returnering, refusion og ombytning håndteres.
1. Berettigelse til returnering
Du kan anmode om returnering, hvis din vare opfylder en af følgende betingelser:
Produktet ankom beskadiget eller defekt
Du har modtaget den forkerte vare
Produktet matcher ikke beskrivelsen
Du har ændret mening (inden for den tilladte periode)
For at være berettiget skal varer:
Være ubrugte og i samme stand som du modtog dem
Vær i original emballage (hvis relevant)
Har købsbevis
2. Returperiode
Det har du 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering i overensstemmelse med EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Hvis du returnerer en vare på grund af fortrydelse, er du selv ansvarlig for returfragt, medmindre andet er aftalt.
3. Genstande, der ikke kan returneres
Følgende elementer er ikke berettiget til returnering:
Skræddersyede eller personlige produkter
Varer er beskadiget på grund af forkert brug eller forkert installation
Produkter returneret uden originale komponenter eller emballage
Gavekort eller digitale produkter
4. Sådan anmoder du om en returnering
For at starte en returnering, kontakt os på:
info@scandidesign.dk
+45 92277092
Medtag venligst:
Ordrenummer
Årsag til returnering
Fotos (hvis varen er beskadiget eller defekt)
Vi svarer så hurtigt som muligt med instruktioner.
5. Returforsendelse
Hvis returneringen skyldes vores fejl (defekt, beskadiget, forkert vare), vi dækker returfragtomkostningerne.
Hvis du returnerer varen af en anden årsag (ombestemmelse, forkert bestilling), du er ansvarlig for returfragtomkostningerne.
Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.
6. Tilbagebetalinger
Når vi modtager og inspicerer den returnerede vare, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis godkendt:
Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 7-14 dage
Pengene vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode
Bemærk venligst, at behandlingstiderne kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
7. Udvekslinger
Vi tilbyder bytte for:
Defekte varer
Beskadigede ting
Forkerte varer modtaget
Har du brug for en erstatning, så kontakt os, så ordner vi det.
8. Beskadigede eller defekte varer
Hvis dit produkt ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer af levering med billeder af skaden.
Vi vil erstatte varen eller udstede en refusion afhængigt af dine præferencer.
9. Aflysninger
Ordrer kan annulleres før de er afsendt.
Når ordren er afsendt, skal den gennemgå standard returprocessen.
10. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til din returnering, bedes du kontakte:
info@scandidesign.dk
+45 92277092
Fyn, Danmark
Scandidesign ApS
CVR: 46067843
Danmark